サービスアパート用語集

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Hi Guys! Apa kabar?

ネシア在住の皆様はホテルで長期滞在もしくは
サービスアパートに住んでいらっしゃる方が多いのではないでしょうか？

今回はネシアのサービスアパートで使われている用語を紹介します！
もちろん基本は英語が使われているのですが、アパートならではの
専門用語があるので、それを紹介していきます！

早速いってみよう！

各デパートメント（部署）🏬

・Front Office（受付/フロント部）
・Housekeeping（ハウスキーピング部）「HK」と省略されることが多い！
・Engineering（エンジニアリング部）「ENG」と省略されことが多い！
・Food ＆Beverage（レストラン部）「F＆B」と省略されことが多い！
・Accounting（経理部）
・Sales ＆Marketing（営業部）
・Human Resources（人事部）
・Security（警備部）

大体これくらいの部署がり、アパートを運営しています。

各種サービス🙏

・Inventory check＝部屋の備品チェック
アパートご入居の際に部屋に備え付けられた備品のチェックを行います。
これは退去時に備品が無くなっていないかどうかや、
お客様の荷物と混ざってしまわないように行われる確認作業です。

・Housekeeping Service＝清掃サービス
サービスアパートの場合清掃サービス提供しているところが多いです。
部屋の清掃とベッドメイキング、リネン類の交換をしてくれます。

・Sarapan/Breakfast＝朝食
これはホテルが併設されているアパートでよく提供されているサービスです。

・Laundry Service＝洗濯サービス
洗濯とアイロンがけをしてくれます。
⚠️注意⚠️
日本ではスーツなど自宅で洗濯できない洋服を「クリーニング屋さん」に出しますよね？
その流れで「クリーニングお願いします」とリクエストすると
「清掃サービス」と勘違いされる可能性が大きいです！
「洗濯」を希望に場合は明確に「Laundry Service」と伝えることをお勧めします！

・Room Service＝ルームサービス
お部屋で飲食ができるサービスです。

・Room Charge＝部屋付け
ルームチャージは1部屋の料金や素泊まり料金のことを指すホテル用語ですが、
その他にもレストランやスパの代金をへやにつけることもルームチャージと呼びます。
レストラン代等をルームチャージにした際は、チェックアウト時もしくは月末に支払うようになります。

よく使うフレーズ集📖

・AC bocor, tolong perbaiki（アーセーボチョール、トロンプルバイキ）
エアコンから水漏れしてます。修理お願いします。

・AC tidak dingin, minta check ya（アーセーティダディンギン、ミンタチェックヤ）
エアコンが冷えません、チェックお願いします。

・Gallon habisa ya, minta ganti ya.（ガロンハビスヤ、ミンタガンティヤ）
ウォーターガロンが無くなりました、交換お願いします。

・Minta habduk ya（ミンタハンドゥックヤ）
タオルください。

・TVnya stack ya（ティーフィーニャスタックヤ）
テレビの画面が固まっています。

・Minta bikin kunci lagi, saya ketinggalan kunci di kamar
（ミンタビキンクンチラギ、サヤクティンガランクンチディカマール）
鍵を作ってもらえますか、鍵を部屋に置いてきちゃいました。。。

・Ada seranga di kamar, minta bershikan ya
（アダスランガディカマール、ミンタブルシカンヤ）
部屋に虫が出ました、掃除お願いします。

・Sekalian minta pest control ya（スカリアンミンタペストコントロールヤ）
（上のフレーズに加えて）ついでに殺虫剤まいてください。

・Lampu mati ya, tolong ganti（ランプマティヤ、トロンガンティ）
電球が切れました、交換お願いします。